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CraneMorley基于微软HoloLens为企业客户开发定制MR培训解决方案

微软金牌混合现实合作伙伴及行业专家

零酱 2022年01月26日 来源:映维网

CraneMorley是一家专注于根据微软HoloLens为客户开发定制MR培训解决方案的供应商,并且已经服务过奔驰,英特尔,美光,电装株式会社和Omnicell等不同行业的客户。团队的重点目标是提升员工绩效,而混合现实是其提供在职培训解决方案的关键组成要素。

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CraneMorley表示:“企业面临的最大挑战之一是克服技能差距和劳动力参与率下降。员工是公司的生命之血,没有他们,公司就不复存在。”为了满足业务需求,培训、提高技能、聘用新员工和帮助现有员工提升技能的压力越来越大。

作为微软金牌混合现实合作伙伴及行业专家,这家公司专注于在客户开启混合现实旅程的每个阶段提供帮助。在提供服务的过程中,团队成员都会投入大量的心血来设想、规划、开发、试验、培训和扩展定制培训解决方案,以最大限度地提高客户的投资回报。

结合HoloLens 2和Dynamics 365 Guide,CraneMorley希望能够缩短员工能力提升的时间。如何做到这一点?团队根据客户要求提供基于讲师指导的培训课程,并将其分解为基本任务,然后通过微软HoloLens构建逐步指导。

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例如,CraneMorley与美国天然气公司Southwest Gas合作,通过上述模式来开发定制的混合现实培训方案,从而加快新员工入职时间。

团队将天然气计量表组装确定为一个重要目标,因为天然气计量表组装是所有新员工需要接受的第一批培训任务。传统的培训包括投入一天以上的时间接受由讲师指导的教学及进行随后的技能练习。通过使用Dynamics 365 Guide,基于微软HoloLens的定制培训解决方案能够将原本需要一天的训练时间减少到45分钟以下。这一项目的推出非常成功,而CraneMorley正在与其他九家天然气公司进行洽谈复刻。

接下来,团队利用Dynamics 365 Remote Assist实现组织范围内的远程指导操作。无论是由于疫情还是极端天气条件,公司原本都需要依靠现场专家支持实时解决问题。但通过微软HoloLens,团队演示了通过MR远程支持来降低成本并解决距离限制的不同场景,例如远程检查。

Varian Medical是诊断和癌症治疗放射设备的领先供应商。在新冠疫情爆发时,Varian Medical的工程师需要飞往客户所在地,但他们在获准进入之前需要被隔离,所以机器可能会在这段时间内停机。通过采用基于MR的远程指导,Varian Medical的工程师可以在任何地点指导当地的技术人员,不再需要差旅。

值得一提的是,奔驰和其他行业领先者同样有采用相同的远程协助策略来作为应对新冠病毒的对策。

CraneMorley混合现实负责人尼古拉斯·伯格(Nicholas Berger)评论道:“我们的专家团队将专注于Dynamics 365 Guide和Remote Assist。他们将分析和了解客户希望解决的问题,并开发一个专门的定制解决方案。”

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