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美国连锁零售店Lowe's引入VR/AR工具,帮助客户挑选大型家具

2018-07-30 08:11:05 来源:87870作者:Sin
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Lowe's正在测试VR和AR工具,该公司表示,这些工具帮助客户在客户生活空间的背景下“可视化”和“感受”大型居家用品。

“我们关注的是古老的客户问题,”Lowe创新实验室负责人、Lowe实验室制作总监Josh Shabtai说。 “我们的假设是,当我们让人们更接近实现他们的期望时,他们会更容易找到令他们满意的商品。“

Shabtai表示,Lowe的创新实验室成立于4年前,经常与初创公司合作,推出了多个试点项目,希望通过VR/AR提升客户的舒适度,包括Holoroom How-To,让客户沉浸在DIY当中,比如安装淋浴,并给他们指导;还有Holoroom Test Drive,一种使用VR的功能,让客户有机会感受到他们实际持有的感觉并使用电动工具;以及“View in Your Space”这一移动应用程序功能,让客户可以看到一件家具能否适应他们自己生活空间。

Lowe’s不是唯一一家使用VR技术的美国零售商,包括Home Depo和沃尔玛都有自己的VR/AR零售和员工培训系统。

【资讯编译自:DigiDay

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